Wat zou je willen weten?
Op deze pagina vind je antwoorden op de vragen die het vaakst worden gesteld. Van verzending tot materialen en verzorging: alles is overzichtelijk bij elkaar gezet, zodat je snel kunt vinden wat je zoekt.
Mocht jouw vraag er niet tussen staan, dan kun je altijd contact opnemen. Er wordt graag met je meegedacht.
Zijn de stropdassen die je gebruikt wel schoon?
- De stropdassen worden eerst gewassen in de wasmachine voordat ze worden verwerkt tot krachtkoorden. Zo begint elk item schoon, fris en klaar voor een nieuw leven.
Hoeveel koorden maak je uit 1 stropdas?
- Hoeveel koorden er uit een stropdas kunnen worden gemaakt, hangt af van de breedte van de das. Vaak zijn het er twee, maar soms past er maar één. Dat maakt elk item uniek en extra bijzonder.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
- Bestellingen die vandaag worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
- Bij een bestelling vóór 16.00 uur wordt het pakketje de volgende dag bezorgd, met uitzondering van zondag en maandag.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten voor een brievenbuspakketje bedragen €5,00. Het pakketje wordt via de reguliere post bezorgd. Dit bedrag bestaat uit €4,40 aan verzendkosten en €0,60 voor het verpakkingsmateriaal.
Hoe kan ik betalen ?
- Na het plaatsen van een bestelling volgt een bevestiging en een betaalverzoek via WhatsApp. Zodra de betaling is afgerond, gaat het pakket op de post.
Het is een cadeautje, kan ik het op een ander adres laten bezorgen?
- Het pakketje kan ook op een ander adres worden bezorgd. Het wordt zorgvuldig ingepakt en kan, als je dat wilt, worden voorzien van een persoonlijke boodschap.
Hoe verzorg ik mijn krachtkoord?
- Je kunt je krachtkoord met de hand wassen in warm water, met een wolwasmiddel of een wasmiddel dat geschikt is voor zijde.
Kan ik mijn bestelling retourneren ?
- Er wordt veel zorg besteed aan het leveren van de beste kwaliteit en een prettige winkel- en uitpakervaring. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kan het binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd (wettelijk herroepingsrecht). Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn. Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
- Een retourverzoek kan worden aangemeld via francis@zijdevol.nl..
Krijg ik mijn geld terug na retourzending
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort, inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. De kosten voor het retourneren en eventuele andere gemaakte kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper.
Buitengewoon
Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.